Najczęściej zadawane pytania - Realizacja zamówienia
Kategorie
1. Zamówienia przyjmowane są wyłącznie za pośrednictwem sklepu internetowego. Złożenie zamówienia możliwe jest wyłącznie dla zarejestrowanych użytkowników sklepu. Po złożeniu zamówienia klient otrzymuje (pocztą elektroniczną) potwierdzenie jego otrzymania przez sklep.
2. Przyjęcie zamówienia do realizacji następuje najpóźniej następnego dnia roboczego po potwierdzeniu tego zamówienia przez klienta.
3. Przygotowanie zamówionych towarów do wysyłki następuje:
- w przypadku zamówień płatnych przy odbiorze - z chwilą potwierdzenia złożonego zamówienia,
- w przypadku zamówień płatnych przelewem z góry - z chwilą wpływu środków płatniczych na konto bankowe sklepu, w wysokości określonej na podstawie faktury pro-forma wystawionej przez sklep
4. Dla każdego produktu w sklepie podana jest jego dostępność. Jeśli złożone zamówienie obejmuje produkty o różnym statusie dostępności, wysyłka zamówionych produktów następuje w chwili skompletowania całości zamówienia.
5. Czas realizacji zamówienia, czyli czas od rozpoczęcia przygotowania zamówienia do wysyłki do realizacji tej wysyłki, zależny jest od statusu dostępności zamówionych produktów.
6. Zamówienie zostanie zrealizowane pod warunkiem, że towar jest dostępny w magazynie lub u dostawców sklepu. W przypadku niedostępności części produktów objętych zamówieniem Klient jest informowany o stanie realizacji zamówienia i podejmuje decyzje o sposobie jego realizacji (realizacja częściowa, wydłużenie czasu oczekiwania, anulowanie całości zamówienia).
7. W przypadku produktów objętych akcją promocyjną lub wyprzedażą, realizacja zamówień na te produkty odbywa się według kolejności wpływania zamówień, aż do wyczerpania puli produktów objętych tą formą sprzedaży, lub też odwołania akcji promocyjnej lub wyprzedaży przez sklep internetowy.
8. Do każdego zamówienia wystawiany jest paragon lub faktura Vat, zgodnie z życzeniem klienta składającego zamówienie. Dowód sprzedaży wystawiany jest w chwili skompletowania przez sklep całości zamówienia i przygotowania go do wysyłki.
9. Klient może wprowadzić zmiany w złożonym zamówieniu lub je anulować do chwili wystawienia dowodu sprzedaży. Zmiany zawartości zamówienia dokonać można telefonicznie. Zamówienia których wysyłka została już zrealizowana nie mogą być anulowane, nie można również zmienić ich zawartości.
2. Przyjęcie zamówienia do realizacji następuje najpóźniej następnego dnia roboczego po potwierdzeniu tego zamówienia przez klienta.
3. Przygotowanie zamówionych towarów do wysyłki następuje:
- w przypadku zamówień płatnych przy odbiorze - z chwilą potwierdzenia złożonego zamówienia,
- w przypadku zamówień płatnych przelewem z góry - z chwilą wpływu środków płatniczych na konto bankowe sklepu, w wysokości określonej na podstawie faktury pro-forma wystawionej przez sklep
4. Dla każdego produktu w sklepie podana jest jego dostępność. Jeśli złożone zamówienie obejmuje produkty o różnym statusie dostępności, wysyłka zamówionych produktów następuje w chwili skompletowania całości zamówienia.
5. Czas realizacji zamówienia, czyli czas od rozpoczęcia przygotowania zamówienia do wysyłki do realizacji tej wysyłki, zależny jest od statusu dostępności zamówionych produktów.
6. Zamówienie zostanie zrealizowane pod warunkiem, że towar jest dostępny w magazynie lub u dostawców sklepu. W przypadku niedostępności części produktów objętych zamówieniem Klient jest informowany o stanie realizacji zamówienia i podejmuje decyzje o sposobie jego realizacji (realizacja częściowa, wydłużenie czasu oczekiwania, anulowanie całości zamówienia).
7. W przypadku produktów objętych akcją promocyjną lub wyprzedażą, realizacja zamówień na te produkty odbywa się według kolejności wpływania zamówień, aż do wyczerpania puli produktów objętych tą formą sprzedaży, lub też odwołania akcji promocyjnej lub wyprzedaży przez sklep internetowy.
8. Do każdego zamówienia wystawiany jest paragon lub faktura Vat, zgodnie z życzeniem klienta składającego zamówienie. Dowód sprzedaży wystawiany jest w chwili skompletowania przez sklep całości zamówienia i przygotowania go do wysyłki.
9. Klient może wprowadzić zmiany w złożonym zamówieniu lub je anulować do chwili wystawienia dowodu sprzedaży. Zmiany zawartości zamówienia dokonać można telefonicznie. Zamówienia których wysyłka została już zrealizowana nie mogą być anulowane, nie można również zmienić ich zawartości.
Copyrights © zakupyonline.pl 2011